お客様の声_インタビュー6 | 交通事故|鹿児島で弁護士に相談をするなら弁護士法人グレイスへ

お客さまの声(6) 小川さん(仮名)

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お客さまの声

担当:黒﨑弁護士

――どのような事故だったのですか。

大きな病院に搬送されたということだけ聞きました。
バイクで移動していたのは知っていたので、大きな事故だったのではないかと不安に思いました。

――旦那さんが事故に遭われたと聞いて、最初何を思いましたか。

周りの人は慌てていて、でも逆に私は冷静に事態の重大さを認識していました。

――今回の交通事故で旦那さんが負われた傷害を教えてください。

感情のコントロールがうまくいかなくて色々な人に文句を言ったり、買い物依存症みたいな症状が出たりしていました。

――奥さんが専門家に依頼しようと思った理由を教えてください。

まだ治療中だったのですが、知人から弁護士を頼んだほうがいいと言われ、色々な法律事務所のホームページを見せてもらったりしていました。
ただその一方で、入る時期は今ではなく賠償金の話になってからと言う人もいて、どうしようか悩んでいました。最終的には自分たちで考えて、とりあえずまずは相談に行ってみようと思いました。

――鹿児島にも交通事故を扱う法律事務所はたくさんありますが、その中でも弁護士法人グレイスを選んだ理由を教えてください。

2・3か所ぐらい候補があって、最初にグレイスさん、それから他の事務所という順番で相談に行かせて頂いたのですが、グレイスさんに相談に行ったときに一番感じがいいと思いました。
最初に労災の件で労働基準監督署に同行して頂いたのですが、そこでさらに信頼関係を深めていけました。

――「弁護士」にどんなイメージを抱いてましたか。

「弁護士」のイメージが全然わかなくて、馴染みも薄いので、最初のうちはどんなことを話したらいいんだろうと思っていました。
実際にお会いして、何でも話していいんだと安心しました。

――当事務所の弁護士の最初の印象を教えてください。

とにかく話を聞いてくれる人だったので、私としても気軽に話をすることができたのでよかったです。

――治療中の当事務所のサポートはいかがでしたか。

家事もあり、育児もあり、旦那の治療もあり、自身の仕事もあり、身内の介護もありで、私自身がすごく大変だったのですが、しっかりサポートしてくれたので何とか乗り切ることができました。
保険会社との連絡の窓口も全て弁護士が担ってくれたので、相手はプロ、こちらは分からないことだらけという状況を、プロの弁護士に入って打破してもらい、本当に助かりました。

――示談交渉中の弁護士の対応はいかがでしたか。

症状固定後の毎月の生活費など、本当だったら保険会社から内払いで支払ってもらうことはできないものでも、熱心に交渉してくれて、症状固定後も毎月の生活費で困ることはありませんでした。
私が手出しで負担していた分も全て保険会社から支払ってもらって精算することができました。
それ以外にも分からないことが多い中で色々教えてくれたので、安心していました。

――最終的な示談案が出た際の感想を教えてください。

色々な病院に行かないといけないというのは大変でしたが、そもそもそんんなに色々な病院に行かないといけないという認識が無かったです。色々な病院に行って得られた検査結果が賠償金額に反映されてましたので、行っておいてよかったです。

――小川さんと同じ交通事故被害者の方に一言アドバイスをお願いします。

本当に性格が変わってしまったので苦しかったです。
でもなかなかその苦しみを人に言うことはできなかったです。
時間があれば家族会に出て色々語り合うこともできたんでしょうが、家事・育児・治療・仕事・介護となると、なかなかその時間を取ることも難しかったです。

今回、グレイスさんに相談して、その苦しみから解放されました。案件が無事に解決し、今後はグレイスさんとの関係は切れてしまうわけなので、グレイスさんからの勧めもありましたが、今後の生活については家族会とかに相談に行ってみようと思っています。

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